Es más que contar una historia.

Liderar las comunicaciones de mercadeo de Disney+en Europa, África y Oriente Medio, a través de los canales digitales como email, notificaciones al móvil y dentro de la aplicación. 

- Coordinación de las comunicaciones de CRM en el Norte, Centro y Sur de América. Comunicaciones globales desde septiembre de 2021. 

-Planificación, edición, envío y seguimiento a notificaciones (push e in-app) y correos dentro campañas de corto y largo plazo.

-Evaluación, analysis e interpretación de datos para optimizar las comunicaciones. 

- Reporté al Equipo de Casino Online de Betway.
- Coordiné campañas de fidelización para el mercado mexicano de principio a fin.
- Trabajé con los colegas creativos y de diseño para ejecutar contenido localizado.
- Ejecuté varias campañas diarias en Salesforce.

-Planeación de costo y beneficio. 
- Informes de Tableau semanales y mensuales con posterior análisis.

Al emprender con mi negocio de contenido estratégico he trabajado en:

- SEO y creación de contenido para Silk Worldwide, una empresa de tecnología con sede en Houston.

- Localización para España y redacción de contenido para Envigo, una agencia de marketing con sede en Londres.

Escribí y revisé artículos para una de las aplicaciones que facilita el transporte en América Latina, siguiendo las prácticas de posicionamiento SEO para 16 mercados.

Mi función tenía que ver con la producción, revisión y publicación de contenido orgánico; además de comunicación con escritores independientes y uso de Contentful y Wordpress.

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En Front Group, participé en la gestión de campañas de marketing destinadas a ofrecer servicios de consultoría para empresas y organizaciones.

En Censosud gestioné la comunicación estratégica para hacer frente a las crisis nacionales con la opinión pública y los clientes del segundo negocio al por menor más grande de Colombia: tiendasjumbo.co

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Asimismo, logré la implementación de actividades de fidelización a través de redes sociales y call center para evitar experiencias negativas entre y con los clientes.

En Carvajal, mi rol se enfocó en aumentar  la participación de los empleados para compartir sus ideas de innovación, a través de estrategias de comunicación para el Programa de Innovación Corporativa.

Con Express trabajé en el reposicionamiento de marca en cinco países de América Latina a través de la 'glocalización'. Impulsé estrategias para unificar las cuatro estaciones norteamericanas en una sola estación por cuestiones geográficas.

Durante mi primer experiencia en Cencosud, brindé soporte profesional durante un año a la Gerente de Servicio al Cliente a través de informes periódicos y coordinación de all center y redes sociales.

Mi primera experiencia laboral fue increíble, hice trabajo de campo etnográfico en la Amazonia
para una Investigación sobre Comunicación, Desarrollo y Medio Ambiente. Escribí un artículo académico para el libro “Emergencias del Territorio y Comunicación Social ”, como resultado de la investigación.